Informationstechnik
Onsite Service.
Wir unterstützen Ihre IT-Abteilung.
Wir kommen regelmäßig zu Ihnen ins Unternehmen und unterstützen Ihre bestehende IT-Abteilung bei anfallenden Aufgaben und Herausforderungen.
Wir unterstützen Sie zum Beispiel bei...
Anwenderbetreuung
Wir entlasten Ihr IT-Personal und unterstützen Sie gerne in der Anwenderbetreuung und im 1st Level Support. Ihre Mitarbeitenden erhalten somit eine bessere IT-Betreuung, was sich schnell in Effizienzgewinnen bemerkbar machen wird. Des Weiteren können Sie bei Ihren eigenen Mitarbeitenden mit einem attraktiveren Aufgabenmix punkten.
Betreuung der Infrastruktur
Gerne stellen wir fortlaufend sicher, dass alle Ihre Systeme auf dem neusten Stand sind und ordnungsgemäß funktionieren. Durch unsere Beobachtung vor Ort können wir ergänzend zu unserem Managed Service Angebot sicherstellen dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit einsatzbereit ist.
Spezifische Aufgaben
In jedem Unternehmen müssen hoch individuelle Aufgaben erledigt werden. Meist sind diese darüber hinaus auch noch sehr zeitintensiv. Sei es eine aufwendige Rechtevergabe oder die regelmäßige Ausgabe von IT-Hardware. Geben Sie gerne zeitfressende Aufgaben an uns ab und steigern Sie die Effizienz und Zufriedenheit bei Ihrem bestehenden IT-Personal.
Vorteile unseres Onsite-Services.
Mit unserem Onsite Service können Sie zahlreiche Vorteile für Ihre IT-Organisation nutzen. Entdecken Sie die zahlreichen Use-Cases die wir mit unserem Service für Sie abdecken können.
Entlastung Ihres bestehenden Personals
Mit unserem Onsite Service können sich Ihre eigenen IT-Mitarbeitenden auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Mit der Auslagerung von einzelnen Aufgaben an unseren Onsite Service verbessert sich die allgemeine Produktivität und Zufriedenheit Ihrer IT-Abteilung.
Weniger Urlaubs- und Krankheitsrisiken
Durch unseren Onsite Service reduzieren Sie Zeiten in denen Ihre IT nicht für Ihre Mitarbeitenden erreichbar ist. Selbstverständlich können Ausfälle nicht vorher geplant oder gar gesteuert werden. Unser Konzept sieht allerdings ein Springer- und Ersatzmodell vor bei dem wir Ausfälle weitestgehend ausgleichen können.
Erhöhung der IT-Verfügbarkeit
Für jedes Unternehmen ist die Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur ein wichtiger Faktor damit der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten werden kann. Mit uns vergrößern Sie einfach und planbar Ihre IT-Abteilung. Aufgaben, To-Do's und Herausforderungen werden somit auf mehr Schultern verteilt und Ihre IT-Abteilung kann sich zuverlässiger um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur kümmern.
Höhere IT-Sicherheit
"Acht Augen sehen mehr als sechs Augen". Unsere Mitarbeitenden kümmern sich bei Bedarf ebenfalls um Elemente der IT-Sicherheit. Gemeinsam mit Ihrer IT-Abteilung unterstützen wir gerne bei der Umsetzung Ihrer IT-Security-Strategie und bei der Betreuung Ihrer Anwender bei IT-Sicherheitsfragen.
Gesteigerte IT-Effizienz
Mit unserem Service können Sie anfallende Aufgaben auf mehrere Köpfe organisieren und hier etwaiges Effizienzpotential nutzen. Durch die Nutzung unserer Vor-Ort-Unterstützung unterstützen wir Sie dabei, dass sich Ihre IT-Investitionen schneller lohnen und Ihre gesamte Belegschaft die Möglichkeiten Ihrer IT besser nutzen.
Nicht besetzte IT-Stellen ausgleichen
In Zeiten des Fachkräftemangels fällt es Unternehmen zunehmend schwer IT-Stellen zu besetzen. Gerade für Tätigkeiten die eher unterstützend oder ergänzend sind, ist es schwer Personal zu gewinnen oder aufgrund des geringen zeitlichen Aufwands pro Woche wirtschaftlich darstellen zu können. Wir unterstützen Sie punktuell und können Ihnen einfach und planbar eine kompetente IT-Unterstützung liefern. Etwaige Wechsel- oder Abwerberisiken minimieren Sie durch uns ebenfalls.
Standardprozesse abgeben
Im IT-Alltag fallen immer wieder die gleichen Aufgaben an. Sei es die Vorbereitung von Hardware für neue Mitarbeitende oder die Überprüfung von Backups und Redundanzen. Im schlimmsten Fall binden tiefgreifendere Infrastrukturprobleme Ihre Mitarbeitende genau im falschen Moment und standardisierte Aufgaben bleiben unerledigt, was erneut zu Problemen führt. Ein Teufelskreislauf. Gerne unterstützen wir Ihre IT-Abteilung bei der zuverlässigen Erledigung derartiger Aufgaben und sorgen für reibungslosere Abläufe in Ihrer IT-Abteilung.
Abhängigkeit verringern
Gerade in kleineren und mittleren Unternehmen sind Fachabteilung, zu der auch eine IT zählt, oft von einzelnen Personen abhängig. Fehlt die Kompetenz plötzlich kommt es zum großen Umstrukturieren. Ein derartiger Ausfall kann auch durch plötzlicher Krankheit der Schlüsselperson eintreten. Mit unserem OSS können Sie Ihre IT für einen Bruchteil der Kosten einer Doppelbesetzung auf eine breitere Basis stellen.
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